Jak se platí hlasové služby?

[falcon]

Na Vašich uživatelských stránkách Vám v případě uživání hlasových služeb přibude položka telefonie, kde máte jednak přehled o uskutečněných i zmeškaných hovorech a také se zde nachází měsíční vyúčtování hovorného, které se skládá z tiskové sestavy rozpisu hovorů a faktury.

Platbu za fakturu proveďte převodem na bankovní účet uvedený na faktuře (172735206/0600) a jako variabilní symbol použijte číslo smlouvy, je rovněž uvedeno na faktuře. Platbu je možné uhradit také pokladnou, standardně ovšem budeme vyžadovat platbu převodem nebo povolení inkasa na Vašem účtu oproti našemu účtu, kdy se platba stáhne z účtu vždy cca mezi 10. - 15. dnem v měsíci.

Minimální hovorné (položka MHA) není účtováno v prvním měsíci, kdy jste byli zapojeni. Pokud jste např. byli zapojeni v květnu, budete mít účtováno minimální hovorné až ve faktuře za měsíc červen (tedy cca kolem 10. července).

Pokud budete chtít platit první platbu pokladnou, velice uvítáme, pokud si povolíte platbu inkasem z Vašeho účtu oproti našemu účtu (172735206/0600) a údaje o čísle Vašeho účtu, případně potvrzení, že je inkaso povoleno, sebou k zaplacení přinesete. Díky tomu bude možné od dalších měsíců platbu stahovat automaticky. Do budoucna (cca za 2-3 měsíce) bude platba na pokladně nejspíše zpoplatněna zvláštním poplatkem,proto doporučujeme nejlépe povolit inkaso, abyste nemuseli každý měsíc zadávat příkaz.

Platba přes SIPO není možná vzhledem k tomu, že platby jsou různé každý měsíc a je zde značné zpoždění v potvrzování plateb ze strany SIPO.

Všechny uskutečněné hovory se před vyúčtováním porovnávají s výpisy dodavatele, které jsou spárovány s hovory v ústředně.

V případě jakýchkoliv nejasností či dotazů nás kontaktujte nejlépe na výše uvedeném mailu nebo na tel. čísle 558 958 123, nejlépe v úřední dny (Po, St, Pá) mezi 9 a 11h dopoledne.